1. مقدمة أهلاً بك في متجر تاير برو الكويت عبر موقعنا الإلكتروني TireProkw.com. يمثل استخدامك للموقع أو طلبك لأي من منتجات التواير وخدمات التركيب المتنقل موافقة صريحة وكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يمكنك مراجعة صفحة من نحن للتعرف على طبيعة خدماتنا ومعايير عملنا الميداني في الكويت.
2. الأهلية واستخدام الموقع يشترط ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً لإتمام عمليات الشراء أو حجز مواعيد التركيب. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة وتشمل أرقام الهواتف ومواقع التوصيل ومقاسات التواير المطلوبة ومطابقتها للمركبة.
3. الطلبات والأسعار
- تعرض كافة الأسعار بالدينار الكويتي (KWD) بوضوح تام لكل تاير أو باقة خدمة
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار وعروض التواير دورياً وفق تحديثات الوكالات وحركة السوق دون إشعار مسبق
- يرتبط تأكيد تنفيذ أي طلب بتوفر المقاس في مستودعاتنا وتأكيد موعد التوصيل مع العميل هاتفياً أو عبر الرسائل
4. طرق الدفع والتحصيل
- نوفر وسائل دفع آمنة ومشفرة تشمل بطاقات كي نت (KNET) وفيزا وماستركارد بالإضافة إلى خيار الدفع عند الاستلام بعد فحص التواير
- تسدد كافة المستحقات بالدينار الكويتي فور إتمام الطلب أونلاين أو عند انتهاء فني التركيب من أداء الخدمة الميدانية
- تتم جميع المعاملات المالية عبر بوابات دفع مشفرة تخضع لأعلى معايير الأمان الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
5. التوصيل والتركيب المتنقل
- نغطي جميع محافظات ومناطق الكويت من خلال أسطول الخدمة المتنقلة
- تحدد مواعيد التوصيل والتركيب بالتنسيق المباشر مع العميل، وتعد المواعيد المحددة أوقاتاً تقديرية قد تتأثر بظروف الحركة المرورية أو الأحوال الجوية
- يلتزم العميل بتوفير مكان آمن ومناسب لسيارة الخدمة المتنقلة حتى يتمكن الفني من فك وتركيب وموازنة التواير بأمان
6. الكفالة والضمان
- تخضع التواير المباعة لكفالة الوكيل المعتمد ضد عيوب الصناعة المصنعية فقط
- تسقط الكفالة فوراً في حالات سوء الاستخدام الناتجة عن انخفاض أو زيادة ضغط الهواء، القيادة على تاير مبنشر، الحوادث، الصدمات الجانبية، الرقع غير المطابقة للمواصفات، أو المشاكل الميكانيكية بالسيارة التي تسبب مسحية غير منتظمة
- تواريخ إنتاج التواير جديدة ومطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة في دولة الكويت
7. الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل استبدال أو إرجاع التاير خلال المدة المحددة قانوناً في الكويت بشرط بقاء التاير بحالته الأصلية غير مركب ولم يلمس الأسفلت مع وجود ملصقات المصنع وفاتورة الشراء
- لا يمكن استرجاع أو استبدال أي تاير تم تركيبه والسير عليه على الطريق إلا إذا ثبت وجود عيب مصنعي تقره الوكالة
8. حدود المسؤولية القانونية لا يتحمل تاير برو أي مسؤولية عن أضرار مادية أو حوادث تنتج عن إهمال السائق في متابعة ضغط الهواء أو عدم الالتزام بحدود السرعة والحمولة المحددة لكل فئة إطار.
9. تعديل الشروط نحتفظ بحق تحديث وتعديل بنود هذه الاتفاقية في أي وقت لتعكس التغييرات التنظيمية أو تطوير آليات العمل. يسري مفعول التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع طلباً مستمراً للخدمة موافقة عليها.
10. التواصل والاستفسارات إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول هذه الشروط أو رغبت في متابعة طلب قائم، تفضل بزيارة صفحة اتصل بنا وتواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء.